Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je KEEN-bestelling en onze duurzame schoenen.

Hoe vallen de maten van KEEN-schoenen?

Over het algemeen vallen KEEN-schoenen op maat, maar veel van onze wandelschoenen hebben een ruime 'toe box'. We raden aan om bij twijfel onze maattabel te raadplegen of een halve maat groter te bestellen voor extra comfort tijdens lange wandelingen.

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt ongedragen artikelen binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren in de originele verpakking. Zodra we je retour hebben verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug.

Zijn KEEN-schoenen waterdicht?

Veel van onze modellen zijn uitgerust met het KEEN.DRY membraan, wat ze volledig waterdicht en ademend maakt. Controleer de productspecificaties om te zien of een specifiek model waterdicht is.

Hoe kan ik mijn sandalen het beste schoonmaken?

De meeste van onze sandalen kunnen in de wasmachine op een mild programma met koud water en een zacht wasmiddel. Laat ze daarna altijd aan de lucht drogen, uit de buurt van direct zonlicht of hittebronnen.

Bieden jullie garantie op de schoenen?

Ja, wij bieden een beperkte garantie van één jaar tegen fabricage- en materiaalfouten vanaf de datum van aankoop bij een erkende dealer.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en Klarna voor achteraf betalen.